note1 op 09 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Note1, Het is niet mogelijk om verdwenen bestanden weer te herstellen. Echter adviseren wij u de volgende handelingen om deze storing met Whatsapp te verhelpen: - Via de Task Manager alle applicatie stopzetten om het RAM-geheugen vrij te maken....
Samenvatting wordt geladen...
geen interne geheugen beschikbaar geeft mij telefoon aan als ik fotos wil openen via whatsapp. Al mijn bestanden zijn verdwenen zonder pardon!
Hoe kan dat? Dit is al de 3e keer dat mij note defect is elke keer wel wat!!! Ben het zat!
Ik wil al mijn bestanden terug en mijn intern geheugen uiteraard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Beste Note1, Het is niet mogelijk om verdwenen bestanden weer te herstellen. Echter adviseren wij u de volgende handelingen om deze storing met Whatsapp te verhelpen: - Via de Task Manager alle applicatie stopzetten om het RAM-geheugen vrij te maken. De Task Manager bereikt u door de "Home"-knop ingedrukt te houden en daarna op het icoontje linksonder in het scherm te drukken. - De Whatsapp applicatie verwijderen en opnieuw downloaden. - En wanneer bovenstaande niet werkt, back-up maken en het toestel resetten. Met vriendelijke groet, Demba Samsung Webcare
Heeft op 10 juli 2013 om 15:48 geantwoord
Beste Note1,
Het is niet mogelijk om verdwenen bestanden weer te herstellen. Echter adviseren wij u de volgende handelingen om deze storing met Whatsapp te verhelpen:
- Via de Task Manager alle applicatie stopzetten om het RAM-geheugen vrij te maken. De Task Manager bereikt u door de "Home"-knop ingedrukt te houden en daarna op het icoontje linksonder in het scherm te drukken.
- De Whatsapp applicatie verwijderen en opnieuw downloaden.
- En wanneer bovenstaande niet werkt, back-up maken en het toestel resetten.
Met vriendelijke groet,
Demba
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
