Mijn Klacht:
Hoi,
Al meer dan 3 maanden wacht ik inmiddels op de oordopjes die bij mijn telefoon (S21 Ultra) als promotie aangeboden zijn. Het pakketje zou verstuurd zijn, maar schijnt al sinds januari op een DHL depot te liggen. Ik dacht dat Samsung hier inmiddels werk van had gemaakt, maar met mijn laatste bericht naar Samsung blijkt dat er nog niet eens naar mijn klacht gekeken is. Echt belachelijk. Een gemiddelde retailer had al lang nieuwe gestuurd als een klacht zo lang open stond.
Zowel bij DHL als Samsung kom ik dus geen steek vooruit.
@Samsung: Zullen we gewoon stoppen met die achterlijke cashback/promotie acties en het geld/product gewoon gelijk bij het originele product leveren? Alleen jullie worden hier blij van, zowel klant als retailer zijn hier altijd de dupe van.
Groetjes he,
Hans
Gewenste Oplossing:
Nieuwe oordopjes die ik gewoon met enkele dagen in huis heb.
