Klacht over Samsung: aktie samsung galaxy pock…

Mijn Klacht:

goedendag
2 telefoons gekocht samsung galaxy pocket met aktie van bon 15 euro H&M bij aankoop per telefoon
2 aankoopbonnen en 2 aktie formulieren opgestuurd maar 1 maal aktie card ontvangen inplaats van 30 maar 15 euro
dit klopt niet….. staat nl niet vermeld in de voorwaarden dat ik de bonnen apart moest versturen
ik heb de klantenservice gebeld van samsung en kreeg deze mededeling ..en dat ze verder niets voor mij konden doen we zijn daar wel in teleur gesteld

Gewenste Oplossing:

we hopen dat we alsnog de 1 card van H&M krijgen met 15 uero
met vriendelijke groet
h veer
noordvestsingel 31
3119da Schiedam
klanten nummer 2811301037

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Geachte mevrouw Veer, Heel vervelend dat u tot dusverre niet een bevredigend antwoord heeft ontvangen in verband met uw deelname aan een Samsung promotie. Om u met deze vraag optimaal te assisteren verzoeken wij u het inschrijfformulier, aankoopbewijs en imeinummer voor deze actie in te scannen en per email aan ons door te sturen aan: [email protected] Verder verzoeken wij u een kopie bij te voegen van uw correspondentie met de Samsung Promotie buro, waarin u wellicht een bevestiging van ontvangst of akkoord heeft ontvangen. Daarmee bouwen wij het dossier van uw klacht en stelt u ons in staat om namens u de Samsung Promotie buro te benaderen en om uitsluitsel te vragen. Uw persoons-en adresgegevens zijn in onze databank opgeslagen onder uw klantnummer: 2811301037 Verder hechten wij er aan om aan te geven dat de Samsung Promotie Helpdesk is gevestigd op een ander adres dan het Benelux kantoor van Samsung Electronics in Nederland. Het adres van de Helpdesk vindt u in de actievoorwaarden van Samsung Promotie. Wij hopen snel van u te horen. Ruud Samsung Webcare

Klacht: aktie samsung galaxy pocket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken