Mijn Klacht:

Onderstaande klacht heb ik gemeldt aan foto klein
De advertentie kan ik niet verzenden, maar is een folder van deze week.

Vandaag ben ik met bijgevoegde advertentie naar uw filiaal aan de Haarlemmerstraat in Leiden geweest om daar het Samsung mobieltje te kopen voor €4,95
Echter tot mijn verbazing moest ik €19,95 betalen.
Toen ik de verkoper op de prijs van de advertentie wees van €4,95, kreeg ik als antwoord, dat e.e.a. een drukfout betrof.
Hier nam ik geen genoegen mee, en heb toen de chef te spreken gevraagd.
Die gaf een ander antwoord, n.l. dat ik e.e.a. fout heb geïnterpreteerd.
Als ik die €15 beltegoed terug had , dan kwam het toestel op €4,95 uit.
Mijn conclusie kan niet anders zijn dan dat dit op z’n minst misleiding is.
Verder werd mij verteld dat deze telefoon niet simlockvrij is, terwijl dat wél in uw advertentie staat.
Mijn bedoeling om dit telefoontje aan te schaffen is de volgende.
Mijn huidige prepaid telefoon van T-mobile vertoont kuren.
Dus zou ik mijn SIMkaartje over kunnen zetten, en dan verwacht ik dat ik géén €15 beltegoed krijg, omdat het een andere provider betreft.
Iets wat ik zeer logisch acht.
Kunt u boverstaand verhaal verklaren?
Of is hier sprake van misleiding.

mvr groeten

D v.d. Reijden

Gewenste Oplossing:

Als ik het telefoontje voor de afgesproken prijs €4,95 krijg, die ook SIMlockvrij moet zijn .
Deze gelevert zonder SIMcard