Mijn Klacht:
Op 15 Mei 2013 een mobiele tel. gekocht.
Tot op heden geen € 40,– retour ontvangen.
Gaarne een reactie.
Met vriendelijke groet
A.A.C.Herms Tel. 0321-326255 of o630418929
Gewenste Oplossing:
Als ik het beloofde geld terug heb.
Klacht: Actievoucer prepaid cash back
woodan op 26 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Woodan, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en u een E-mail verstuurd. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Paul Loku Samsung Webcare
A.A.C. Herms heeft op 15 mei 2013 een mobiele telefoon gekocht en heeft tot op heden de beloofde € 40,- aan retour niet ontvangen. Herms verzoekt om een reactie van Samsung over deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 27 juni 2013 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Woodan,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en u een E-mail verstuurd.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
