Klacht: Actie met tablet bij Samsung 3d Smart TV

karina1010 op 12 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Karina1010, Wij hebben u een definitief antwoord per mail verzonden. Om deze reden sluiten wij uw klacht af. Rekesh Samsung Webcare

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 12 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Actie van Samsung 3D Smart Tv…….met gratis tablet.
Tablet krijg je binnen 6-8 weken.
Nu 10 weken verder…..ze hebben geen idee wanneer de tablet binnen gaat komen. Moet zelf een mail sturen naar HELPDESK ACTIES.NU!!!! En dan moet ik maar kijken wanneer ik een antwoord krijg en wanneer de tablet ga krijgen!!!!!
Lekker geregeld van Samsung

Gewenste Oplossing:

Hou je aan de afspraak!!!!! Laat je klant weten als het wat later komt!!!!!
Laatste produkt van Samsung gekocht.......klantenservice stelt ook helemaal niks voor.....zoek het zelf maar uit!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Karina1010, Wij hebben per mail gereageerd. Rekesh Samsung Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 20 december 2012 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Karina1010,

Wij hebben u een definitief antwoord per mail verzonden.
Om deze reden sluiten wij uw klacht af.

Rekesh
Samsung Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM