jolandahoevenaars op 27 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw Hoevenaars, Vervelend dat uw Aankoopbon niet is aangekomen. De promotie is beëindigd, maar registreren kan nog tot 15 juli 2013. Wij raden u aan om een kopie te maken van de bon die u nu in uw bezit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nog steeds mijn 50 euro niet ontvangen. Heb net telefonisch contact gehad en daar werd gezegt dat ik de aankoop bon niet heb mee gestuurt maar dat is wel waar want ik heb hier nu alleen het kopie nog maar.
Groetjes Jolanda
Dat ik mijn 50 euro ontvang natuurlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2013 om 11:12 geantwoord
Geachte mevrouw Hoevenaars,
Vervelend dat uw Aankoopbon niet is aangekomen.
De promotie is beëindigd, maar registreren kan nog tot 15 juli 2013. Wij raden u aan om een kopie te maken van de bon die u nu in uw bezit heeft en deze, voor 15 juli 2013, op te sturen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
