Terug

Klacht: Achterstallige informatie reparatie televisietoestel

Sandra Van Acker op 10 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 april 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over de achterstallige informatie met betrekking tot de reparatie van een televisietoestel van zijn moeder, dat sinds 25 januari bij de herstellingsdienst van Samsung is. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen, terwijl er drie weken geleden beloofd was dat de interne dienst contact zou opnemen.

Mijn Klacht:

Tv toestel van mijn moeder is in reparatie bij herstellingsdienst via Samsung sinds 25 januari. Na herhaaldelijk getelefoneerd en gemaild te hebben nog steeds geen oplossing aangeboden gekregen. 3 weken geleden beloofde men dat de interne dienst me zou contacteren.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van het bedrag dat mijn moeder betaalde voor het toestel. We hoeven nooit nog een Samsung tv toestel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Van Acker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het