arixginny op 19 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Om het euvel aan uw Samsung telefoon te verhelpen, raden wij u aan om de niet-gebruikte apps die u op uw telefoon heeft, te verwijderen. Als het euvel zich blijft voordoen, raden wij u aan contact op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
toestel is naar 2 uur zonder te bellen of gebeld te worden leeg
accu word heet accu vervangen twee keer opgestuurd voor reparatie allen software update en herprogrammeren.
doet het nu een week en het oude probleem is weer terug
wens een goed werkende telefoon die doet waar ik voor betaal
nieuw toestel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw De Wit, Heeft u al een andere oplader uitgeprobeerd? Met vriendelijke groet, Jay Samsung Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2013 om 12:26 geantwoord
Geachte,
Om het euvel aan uw Samsung telefoon te verhelpen, raden wij u aan om de niet-gebruikte apps die u op uw telefoon heeft, te verwijderen.
Als het euvel zich blijft voordoen, raden wij u aan contact op te nemen met uw verkooppunt of de dichtstbijzijnde Samsung Service Point.
De Samsung Service Point kunt u hieronder vinden:
http://goo.gl/maps/g7PKw
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul
Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
