Klacht: Aanvraag galaxy buds – promo

[email protected] op 02 november 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het invullen van de aanvraag moet ik een emei code opgeven. Die is niet te vinden op de apparatuur en in de begeleidende schrijvens. Als ik support bel geeft men aan dat ik serieus in moet vullen. Als ik dat doe, is het antwoord dat ik alleen cijfers mag ingeven. Begeleiding door een vriendelijke dame liep ook vast. Wat doe ik fout of klopt het invulformulier niet. Ik denk het laatste.
Als dat zo is, dan is dat heel slordig. Ik heb speciaal via Samsung gekocht om zeker te zijn.
Rob Overvliet
Bestelling NL 3521649997 delivery 8543519639 custnr NL352164997
Tel 0653413467
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik de beloofde promotie heb ontvangen.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM