Terug

Klacht: Aankoop stofzuiger promotieartikel.

Ronald Vaandrager op 24 mei 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 mei 2023

Een consument heeft een steelstofzuiger gekocht en verwachtte een promotieartikel, waarvoor hij alle benodigde documenten naar Samsung heeft gestuurd. Samsung heeft echter aangegeven dat de factuur niet correct is en dat de stofzuiger uit een verkeerd land is aangeschaft, waardoor de consument geen recht heeft op het promotieartikel. De consument is teleurgesteld en heeft besloten om in de toekomst geen producten van Samsung meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Bij aankoop van steelstofzuiger mag ik een promotie artikel uitzoeken, alle facturen en bewijzen van aankoop opgestuurd naar Samsung.
Helaas is het antwoord van Samsung.
Factuur is niet juist, na deze correctie heb ik een stofzuiger uit een verkeerd land gekocht, dus Helaas ik heb geen recht op het promotie artikel.
Samsung bedankt voor jullie mooie verhalen, maar voormij geen Samsung meer!!

Gewenste Oplossing:

Samsung niks beloven als je het toch niet waar maakt!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronald Vaandrager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het