Klacht: Aanbieding

Jorindelara op 04 januari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 januari 2023

Een consument heeft in september 2022 een tv en soundbar van Samsung aangeschaft met een aanbieding voor geldteruggave. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij telkens andere voorwaarden worden genoemd, heeft de consument nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Recentelijk is de termijn voor de terugbetaling verlengd naar 6 tot 9 weken, wat de consument als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Wij hebben in sept 2022 een tv en soundbar gekocht met als aanbieding dat je geld terug kan krijgen. Helaas hebben wij nog steeds het geld niet terug gezien na meerdere keren gebeld te hebben met samsung en die komen elke keer met andere voorwaarders dan zijn de foto’s niet goed dan de bon die niet klopt dan moet er goed keuring komen het geld.zou nu binnen 10 dagen a 2 weken gestort worden helaas tegendeel bewijst weer geen geld. Vamdaag gebeld en nu duurt het ineens 6 tot 9.weken. dit is oplichterij in mijn ogen

Gewenste Oplossing:

Met nog helemaal niets tot tegendeel bewezen is dat volgende week een mail gestuurd wordt naar mij met dat het geld gestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jorindelara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM