Terug

Klacht: aan/uit knop zijkant is veranderd in opstarten bixby na update

olafreininga op 24 juni 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 juni 2022

Na een update van de Samsung S21 is de aan/uit knop aan de zijkant van de telefoon veranderd in een functie om Bixby op te starten. De klager, die niet handig is met mobiele telefoons, vond dit zeer vervelend tijdens een crematie, waar het noodzakelijk was om de telefoon uit te schakelen.

Mijn Klacht:

ik ben niet zo handig met een mobiele telefoon, maar na een update van mijn Samsung S21 was opeens de aan/uit knop aan de zijkant van de mobiel veranderd qua instelling in het opstarten van bixby. Hier kwam ik achter op het moment dat ik een crematie bijwoonde waarbij gevraagd werd om de mobiel uit te zetten. Het is echt super vervelend om dan niet meer te weten hoe je mobiel uit moet, terwijl je eigenlijk bezig wilt zijn met het afscheid nemen van een dierbare!

Gewenste Oplossing:

geen veranderingen doorvoeren aan knoppen aan de zijkant van een mobiel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door olafreininga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het