Geachte heer, mevrouw Iskender, Naar aanleiding van uw reactie, hebben wij contact opgenomen met de behandelende afdeling. U nam deel aan de Galaxy Tab €75 cashbackpromotie. Er is u medegedeeld dat een kopie van uw aankoopbewijs ontbrak. Dit is niet...
Samenvatting wordt geladen...
ik kochte een samsung 10.1 .dat was met actie en ik moest €79 terug krijgen .maar dat bedrag heb ik nog niet gekrijgen iedere keer krijg ik tel,nummers van een ander afdeling van samsung naar dat probleem woord nog niet opgelost
als mijn geld terug is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2013 om 10:57 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Iskender,
Naar aanleiding van uw reactie, hebben wij contact opgenomen met de behandelende afdeling.
U nam deel aan de Galaxy Tab €75 cashbackpromotie. Er is u medegedeeld dat een kopie van uw aankoopbewijs ontbrak. Dit is niet binnen de actieperiode door ons ontvangen. Wij kunnen daarom uw verzoek niet honoreren.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
