Wij hebben geen reactie meer van de klant ontvangen.
A. Scheffers heeft een Smart 3D TV aangeschaft bij Foto Klein en wachtte op de toezending van de afstandsbediening, die op 26 september 2011 zou worden verstuurd. Ondanks het opsturen van de aankoopbon, registratie en streepjescode naar Samsung in IJsselstein, heeft hij deze afstandsbediening niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
De Heer A Scheffers heeft een Smart 3d tv gekocht.
Bij Foto Klein Poolsterstraat 16-40 klein Alexandrium.
Op 26-9-2011 daar bij zou een afstands bediening op .
Gestuurt worden maar dat is niet ge beurt
De brief is verstuurt met de aan koop bon en regensraatie nr.
Plus de streepjes code naar Samsung ijssel-Stein
Als de afstands be diening geleverd word.
En even contakt met mijn op ge nomen word.
Tel 0624601870
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
14 jaren geleden - Beste Fons1, Onze actieafdeling geeft aan dat de afstandsbediening vorige week is opgestuurd. Graag horen wij van u of deze is ontvangen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2012 om 14:20 geantwoord
Wij hebben geen reactie meer van de klant ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
