Mijn Klacht:
Wij hebben 7maanden geleden een nieuwe wasmachine van €850,- gekocht, van het merk Samsung echter was naar 3maanden het moederbord al stuk.
Nu weer 4maanden zijn er 2betonblokken van de trommel losgeraakt en tot gruis gemaakt.
Dit resulteert erin dat de trommel nu alle kanten op gaat in het machine.
Nu hebben wij akkoord op een aanbod gegeven dat Samsung een nieuwe plaatst en installeerd, echter heeft Samsung daar wel 15werkdagen voor nodig om een nieuw machine te vinden.
Dit terwijl er 1baby op komst is en wij met 1kleine jongen van 4jaar zitten, en wij allemaal graag schone kleren aan hebben.
Nu begrijpt Samsung daar niks van en word je ook niet geholpen door de klantenservice.
Zeer zeer zeer slecht bedrijf, het heel ondeugelijk materiaal
Gewenste Oplossing:
Een tijdsplan waarin wij het nieuwe machine kunnen verwachten
(10)
