Mijn Klacht:
Geachte,
Geacht heer mevrouw,
OP 12 februari heb ik mijn preorder Samsung S22 geplaatst. Met de promotie erbij om mijn toestel te verzekeren met 50% korting. Afgelopen week heb ik mijn toestel ontvangen. Ik ben blij mee.
Ik ging naar de website van Samsung om de verzekering af te sluiten. Maar dat lukt me niet. Ik heb hiervoor contact met Samsung opgenomen. Ze hebben me naar u verwijzen naar [email protected].
Na contact met careplus wordt aangegeven dat het helaas niet meer mogelijk is de verzekering met de promotie te sluiten omdat het via Samsung loopt en niet via hun.
Ik denk dat het niet klopt en veel mensen mogelijk hetzelfde problemen hebben.
Ik hoop dat Samsung hieraan iets doet anders is het niet eerlijk om een toestel te kopen met promotie die niet wordt nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Graag mijn nieuwe S22 laten verzekeren zoals de promotie tijdens de pre aankoop was en dat is 50% korting.
(10)
