Klacht: 4 jaar jonge machine economisch afgeschreven

Dgrotenhuis op 29 december 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 december 2025

Een consument meldt dat de WW90T636ALH/S2 wasmachine van Samsung, die pas vier jaar oud is, defect is geraakt door kapotte lagers. Monteurs weigeren de reparatie uit te voeren, en de garantie is net verlopen.

Mijn Klacht:

Slechts 4 jaar oude WW90T636ALH/S2 machine zijn de
Lagers van stuk. Er zijn monteurs die niet eens beginnen aan de reparatie. Uiteraard is de garantie net verlopen.

Gewenste Oplossing:

Men heeft geen oplossing geboden.
Een reparatie heeft geen zin en is te duur. Een nieuwe Samsung zullen we niet gaan aanschaffen en wijken uit naar een ander merk.
Een wasmachine mag min 10 jaar meegaan. Ik heb dus nog ruim 5 jaar te goed.
599,- : 10 x 5 zou een vergoeding van 300,- betekenen als openings voorstel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dgrotenhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM