Mijn Klacht:
Hallo,
wij hebben sinds vorig jaar zomer een warmtepomp droger van samsung.
nu is hij deze week al voor de 3x kapot.
wederom met samsung gebeld en ze sturen wederom een monteur om het te maken. het kan toch niet zo zijn dat zo een apparaat 3x kapot gaat op 1,5 jaar tijd.
dadelijk is de garantie verlopen en dan zit ik met de gebakken peren.
Gewenste Oplossing:
1. voor eens en altijd probleem verhelpen.
of 2. droger retour Samsung en we krijgen of kiezen een nieuwe.
op papier zetten dat Samsung de volledige verantwoordelijkheid neemt als er brand ontstaat of iets dergelijks. tevens als er klachten blijven ontstaan met het apparaat dat deze ook na garantie termijn in behandeling worden genomen.
