Dorien Piessens op 28 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw Piessens, Wij hebben begrepen dat u telefonisch contact met ons heeft gehad. Er zal een vervolg aan deze contact worden gegeven. Wij gaan ervan uit dat ons Contact Center u naar voldoening van dienst zal zijn. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn gsm heeft problemen met het versturen en verzenden van berichten. Zeer traag in gebruik! Kan niet meer bellen, geen bezettoon meer! Kan ook niet meer opgebeld worden!
Mijn gsm is al 3keer nagekeken maar nog steeds kamp ik met dezelfde problemen!
nieuwe gsm of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Piessens, Wij betreuren nog steeds het euvel vertoont. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij het IMEI-nummer van uw Samsung TXT B5110 nodig. Met vriendelijke groet, Paul Samsung WebCare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2013 om 09:39 geantwoord
Geachte mevrouw Piessens,
Wij hebben begrepen dat u telefonisch contact met ons heeft gehad. Er zal een vervolg aan deze contact worden gegeven.
Wij gaan ervan uit dat ons Contact Center u naar voldoening van dienst zal zijn.
Met vriendelijke groet,
Paul
Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
