Mijn Klacht:
5 februari 2021 meld CE-repairs Dordrecht, dat mijn TV 55 QE55Q7FAMLXXN door Samsung is besloten geheel of gedeeltelijk te crediteren. Het toestel is na ophaling eigendom van Samsung. Kosten ophaling 97,50 euro.
12 februari 2021 bericht CE-repairs dat mijn leverancier (media markt) binnenkort contact met mij in contact zou treden of/en desgewenst zelf met hen in contact te treden. Na een flink aantal telefoontjes gepleegd te hebben met zowel Samsung als media markt wordt er steeds beweerd dat binnen 10 werkdagen contact met mij zou worden opgenomen. Deze tijd is ruimschoons verstreken.
Gewenste Oplossing:
Omdat ik bijna een maand zonder TV zit wil ik nu ten spoedigste willen weten wat de status is en overgaat tot omruiling of creditering.
Het gaat over reparatie nummer 1913008 CE-repairs
Artikelnummer 41954984 media markt.
(10)
