Mijn Klacht:
ik heb vorig jaar een mobiel samsung gio gekocht met de 20euro cashback aktie. Nu drie maal de bon opgestuurd met gegevens maar nog steeds geen 20 euro retourq
Gewenste Oplossing:
minimaal de 20euro retour
Klacht: 20 euro retour nog steeds niet onvangen na 3 maal gestuurd te hebben
wilcod op 29 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben destijds de cashback voor de klant doorgezet.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Wilcod, Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 11 juli 2012 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben destijds de cashback voor de klant doorgezet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
