Enrico47 op 07 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben van onze actieafdeling begrepen dat de aanvraag is verwerkt.
Een klant heeft op 1 oktober 2011 een Samsung Galaxy Mini gekocht en zou binnen 2 tot 4 weken 20 euro terugkrijgen, maar heeft dit bedrag tot op heden niet ontvangen. De klant heeft zich geregistreerd op de website van Samsung en vraagt zich af waarom het bedrijf deze terugbetaling niet uitvoert, aangezien er mogelijk meer mensen met hetzelfde probleem zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 1 Oktober 2011 een Samsung Galaxy Mini gekocht. Er was tevens een actie dat ik binnen 2 tot 4 weken 20 euro van mijn aankoopbedrag terug zou krijgen. Echter, dit heb ik nog steeds niet terug gehad. En dat terwijl ik me toch echt heb geregistreerd op de site van Samsung. Gaat iemand dit bedrijf eens melden dat ze die 20 Euro eens moeten gaat betalen? Want volgens mij zijn er veel meer mensen met hetzelfde probleem
20 Euro terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van
14 jaren geleden - Ik ben ook al maanden bezig om de 20 euro retour te krijgen van Samsung. heb jij het inmiddels al binnen? bij mij blijven ze aangeven dat de papieren niet binnen komen bij het verzamelpunt in Maastricht terwijl ik dit al voor de 2e keer heb opgestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2012 om 14:17 geantwoord
Wij hebben van onze actieafdeling begrepen dat de aanvraag is verwerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
