erikenmien op 04 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de klant geïnformeerd dat onze actieafdeling geen inzending heeft ontvangen. Om deze reden is de cashback niet overgemaakt.
Samenvatting wordt geladen...
mijn dochter heeft bij de kijkshop een samsung gekocht met de actie dat ze € 20,- terug zou krijgen als ze met de aankoopbon op internet de gevraagde gegevens in zou vullen.
De foon is in januari al gekocht maar tot op heden heeft ze geen geld mogen ontvangen.
als de beloofde twintig euro word gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Erikenmien, Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2012 om 09:45 geantwoord
Wij hebben de klant geïnformeerd dat onze actieafdeling geen inzending heeft ontvangen. Om deze reden is de cashback niet overgemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
