addiekuiper op 26 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de klant geadviseerd langs een van onze service punten te gaan om de telefoon en de accu te laten beoordelen.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb altijd een samsung telefoon.super.maar ik wil toch even klagen over de duur van de accu.nu 2 jaar in gebruik en ik moet echt elke nacht opladen.daarom moet il nu een nw abpnnement MET telefoon i.p.v
sim only.
oplossingzpeken voor langere duur accu.ofij een nw accu sturen.ik wil een nw abonnement met de s3.deze accu schijnt langer mee te gaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Addiekuiper, Wij bieden u onze excuses voor het niet eerder in behandeling nemen van uw klacht. Wij kunnen helaas niet achterhalen waarom dit niet eerder is gebeurd. Wij adviseren u om langs een van onze service punten te gaan. Deze kunnen de telefoon en de accu onderzoeken en u van verder advies voorzien om de accu te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2012 om 17:13 geantwoord
Wij hebben de klant geadviseerd langs een van onze service punten te gaan om de telefoon en de accu te laten beoordelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
