Klacht: 16gb

robertvdpluijm op 09 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Geen reactie meer ontvangen van de klant.

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 9 juli 2012

Robert heeft gedurende vier weken geprobeerd zich aan te melden voor een 16GB kaart, maar ondervond problemen door een storing op de website van Samsung. Hij heeft contact opgenomen met de klantenservice, waar hem werd verteld dat de storing vandaag zou worden opgelost. Robert vindt het onterecht dat het zo lang duurt en hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

hoi ik probeer al 4 weken me aan te melden voor de 16gb kaart
en heb ook gebelt met samsung er is dus een storing op de website en deze word vandaag opgelost.
duurt wel lang 4 weken storing.
en er werd mij verteld dat dit ook de enige manier is zo kan ik ook een actie maken want de meesten zeggen laat maar ik koop er wel 1 naar zo veel moeite dit vindt ik niet correct
dus ik hoop dat deze storing niet lang meer duurt gr robert

Gewenste Oplossing:

als ze nu dit kaartje gewoon kunnen opsturen .als ik mijn emeinummer doorgeef is dit toch ook goed dan melden ze hem zelf bij hun eigen aan bij mij werkt het toch niet. naar een 10 tal computers te hebben geprobeerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Robertvdpluijm, Graag horen wij van u of u hebt geprobeerd om u met een andere browser aan te melden voor deze promotie en of u al hebt geprobeerd om , voor de registratie, in te loggen op www.samsungworld.nl. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 31 juli 2012 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geen reactie meer ontvangen van de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM