pjmbouwman op 16 augustus 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de klant de termijn van levering aangegeven. Deze betreft zoals in de actievoorwaarden staat vermeld 6 à 8 weken.
Samenvatting wordt geladen...
Op 5 juli heb ik een samsung tv gekocht onder voorwaarde dat ik binnen 4 weken 100 euro terug gestort zou krijgen.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Nu lees ik op tros radar, en vara kassa dat er heel veel mensen met hetzekfde probleem zitten.
Dit is toch te triest voor woorden…
Dat ik mijn 100 euro eindelijk eens krijg...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste pjmbouwman, Samsung streeft ernaar om de cashback binnen 6 à 8 weken over te maken. Dit staat ook vermeld in de actievoorwaarden. Wij willen u vragen deze termijn af te wachten. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare
Heeft op 17 augustus 2012 om 12:02 geantwoord
Wij hebben de klant de termijn van levering aangegeven. Deze betreft zoals in de actievoorwaarden staat vermeld 6 à 8 weken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
