Mijn Klacht:
Mijn Galaxy buds aangeschaft eind februari waren met 2 maanden kapot, opgestuurd naar de club Dynafix, binnen 5 dagen andere Buds ontvangen, deze heb ik slechts 2 weken kunnen gebruiken ook deze Buds gaven storingen, dus ook opgestuurd naar de club Dynafix, binnen 5 dagen een bericht, Buds zijn vuil en dan vervalt de garantie, ik kon nieuwe aanschaffen bij Dynafix voor € 135,00, vreemd ik had ze in Februari voor € 85,00.
Meerdere malen contact gehad met Samsung klantenservice maar die kunnen niets doen hoor, het kan zomaar binnen 2 weken zijn de Buds vervuilen en dit terwijl ik ze precies hetzelfde heb behandeld als mijn eerste Buds. Mijn vermoeden is dat de club Dynafix mij oude Buds geleverd heeft want binnen 2 weken vervuilde Buds is onmogelijk ofwel Samsung levert een ondeugdelijk product.
Samsung zegt echter niets te kunnen doen en gaan af op het advies van Dynafix, een dna test zo7 uitkomst kunnen bieden maa ja, wie gaat dat betalen.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding van mijn Buds, nieuwe hoef ik niet mijn vertrouwen in het product van Samsung is weg, temeer omdat als er iets kapot gaat ze alles uit handen geven aan Dynafix en die club licht de boel op.
(10)
