Mijn Klacht:
Ik heb in november een soundbar bij de mediamarkt in alexandrium rotterdam gekocht. Deze soundbar bleek na ophangen en ingebruik te willen nemen stuk. Ik heb deze op laten halen door Samsung voor reparatie. Achteraf heel erg dom want ik had het naar de winkel moeten brengen. In ieder geval ben ik nu een maand of drie bezig om een reactie op de reparatie via Samsung te verkrijgen. Ik word door hen van het kastje naar de muur gestuurd. Steeds maar een reactie dat ik geduld moet hebben. Geen duidelijkheid over de reparatie , geen klantenservice die communiceert wanneer ze wat gaan doen. Krijg geen nieuw artikel. Het is bizar voor woorden. Kunnen jullie mij helpen, want ook mijn klacht bij Samsung levert niets op! Ik heb al drie maanden contact met de klantenservice 31 6 30028045 via chat en ook het telefoonnummer, maar de procedure bij Samsung tav aftersales is echt een dikke 0! Hoe kan dit overigens, dat de grootste naam in de wereld van electronica zo een slechte reputatie heeft in de aftersales. Ik schrik overigens van het aantal klachten op jullie site . Bizar dat Samsung hier helemaal niets van aantrekt .
Gewenste Oplossing:
Nieuwe soundbar toesturen .
(10)
