Mijn Klacht:
In december 2017 een Galaxy J 1 mini prime met modelnummer SM-J106H gekocht.
Helaas kan ik er niet mee bellen of gebeld worden aangezien ik dan een hangslot met de melding krijg “2x tikken om te ontgrendelen”. Helaas kan ik tikken wat ik wil maar kan niet ontgrendelen. mocht het wel lukken dan is het voor een paar seconden. Echt irritant is dit wanneer je een computer aan de lijn krijgt en je een aantal nummers moet ingeven.Kan met het slotje n.l. ook geen functie toetsen gebruiken. Bij de verkoper krijg ik geen respons. Ik wil gewoon bereikbaar zijn, kunnen SMSen en een App versturen meer niet. Daarom kocht ik een simpel toestel.
Gewenste Oplossing:
Zou graag blijvend willen ontgrendelen, wie wil / kan mij helpen.
Of een nieuw toestel is nog beter.
