Klachtenbrief voor Samson

Onderwerp: Klacht over de afname van de kwaliteit van de producten van Samson theodorus Niemeyer

Datum: [huidige datum]

Samson theodorus Niemeyer
[Bedrijfsadres]

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is Marcel en ik woon in Culemborg. Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid te uiten over de kwaliteit van uw producten. Ik ben een trouwe klant van Samson en heb uw producten de afgelopen 40 jaar gebruikt.

Echter, de kwaliteit van uw producten is sinds een half jaar zeer achteruit gegaan. In eerste instantie dacht ik dat het aan mezelf lag, maar na zorgvuldige overweging en het gebruik van uw producten gedurende een lange periode, kom ik tot de conclusie dat de kwaliteit niet meer voldoet aan mijn verwachtingen.

Als consument heb ik het recht op producten van goede kwaliteit, zoals gegarandeerd door het Consumentenrecht in Artikelen 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek. Ik vind het gewoon niet acceptabel dat de kwaliteit van uw producten zo is gedaald, en dat terwijl de prijs blijft stijgen.

Ik doe een beroep op het consumentenrecht en vraag u om terug te keren naar de kwaliteit waar ik aan gewend was. De huidige situatie, waarin ik voor een inferieur product een te hoge prijs moet betalen, is simpelweg niet te rechtvaardigen.

Ik vertrouw erop dat u mijn bezorgdheid serieus zult nemen en de nodig stappen zult ondernemen om de kwaliteit van uw producten te herstellen naar het niveau dat wij als trouwe klanten gewend zijn. Ik kijk uit naar uw positieve reactie en bijpassende acties.

Met vriendelijke groet,

Marcel
[Culemborg]