Klachtenbrief voor Sammy Jackson Maastricht

MZ Sammy Jackson Maastricht
Bedrijfsadres

Datum: Huidige datum

Onderwerp: Klacht over niet-geleverde en tekortschietende producten

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak gebruik van mijn juridische recht om een klacht in te dienen met betrekking tot een aankoop die ik onlangs in uw bedrijf heb gedaan. Op Dato, heb ik zowel een jurk als een badpak besteld van jullie gevestigde winkel, Sammy Jackson Maastricht.

Tot mijn spijt heeft de levering vier dagen later plaatsgevonden dan de verwachte levertijd. Dit was al verre van een bevredigende situatie voor mij als consument, zoals vermeld in Artikel 5 van de Wet van de Consumentenbescherming betreffende de naleving van de levertijden. Wat echter nog verbazingwekkender was, is dat ik, hoewel ik zowel voor de jurk en het badpak had betaald, slechts de jurk heb ontvangen. Het badpak, dat een essentieel onderdeel van mijn bestelling was, is nog steeds niet binnengekomen.

Voorts wil ik opmerken dat ik ontgoocheld ben over de kwaliteit van de jurk die ik heb ontvangen. Zoals vermeld in Artikel 7 van de Wet Consumentenbescherming, is de verkoper verplicht om goederen te leveren die van voldoende kwaliteit zijn.

Ik verzoek u vriendelijk om de levering van het ontbrekende badpak zo spoedig mogelijk te regelen, met inachtneming van mijn verwachtingen en de juridische bescherming die ik als consument geniet. Indien u niet kunt voldoen aan dit verzoek, wil ik u vragen om mijn betaling voor het betreffende item te restitueren.

Ik hoop op uw snelle en positieve reactie, waarbij ik mijn recht behoud om deze kwestie op een passende wijze verder te volgen als het niet opgelost zou worden.

Hoogachtend,

[Fill in your name]
[Fill in your address]
[Fill in your city, zip-code]
[Fill in your Email]
[Fill in your telephone number]