Klacht: reserveren taxi

Thomas-Dors op 28 februari 2023 over SALDERS in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf SALDERS
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 28 februari 2023

Een klant heeft een taxi gereserveerd voor 26 februari om 16.45 uur, maar de taxi arriveerde pas om 18.15 uur, wat leidde tot vertraging voor een afspraak. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze ervaring heeft, en hij/zij moest herhaaldelijk contact opnemen met het bedrijf om informatie over de taxi te verkrijgen.

Mijn Klacht:

ik heb 2 dagen van tevoren voor 26 februari om 16.45pm{4.45pm} taxi bestelt en zijn om 18.15pm gekomen en dat is vorig keer ook gebeurd, ik was heel laat voor mijn afspraak. ik vind dat niet op zijn plaats om uren te wachten b,v 1 uur en half uur te wachten.

En heb steeds moeten bellen naar het bedrijf waar de taxi is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet 1uur en half op een taxi wachten en ze moeten bellen.
een kwartier eerder of later of iets later dan een kwartier is niet erg.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SALDERS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SALDERS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thomas-Dors
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM