Klacht: Saldering niet toegepast.

Huig125 op 02 februari 2026 over NextEnergy in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NextEnergy
Status Open
Datum 2 februari 2026

Een klant van NextEnergy heeft problemen met de saldering van teruggeleverde stroom. Ondanks de bewering van het bedrijf dat er per uur gesaldeerd wordt, blijkt uit de eindafrekening dat de klant een bedrag van 219 euro moet bijbetalen, terwijl hij recht zou hebben op een saldering van 288 euro. De klant wijst op een eerdere rechterlijke uitspraak en de energiewet, die stellen dat saldering op jaarbasis moet plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Alle terug geleverde stroom wordt gezien als ‘stroom terug geleverd meer dan verbruikt’ en wordt verrekend tegen een laag tarief, niet tegen het verbruikstarief. Bij navraag waarom ontving ik bericht dat per uur gesaldeerd wordt. Op eindafrekening zie ik geen saldering terug. Saldering heeft volgens bedrijf plaats gevonden per uur Ik zou recht hebben op een saldering van 288 euro. Maar moet op de jaarrekening 219 euro bijbetalen. Door mij betaald volgens jaarrekening 344 euro Voor terug geleverde stroom (ruim 3500 KWU) krijg ik 69 terug Kortom de 288 zijn verdwenen. Ze zeggen gewoon dat ligt aan het dynamische contract Maar ligt6 al een uitspraak van de rechter en de energiewet zijn duidelijk Saldering moet op jaarbasis plaats vinden.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 288 euro (Bedrag van saldering door hun zelf zo opgegeven) onder aftrek van de teveel uit betaalde terug leveringsvergoeding (verbruik) ongeveer 60 euro. Per saldo zal ik dus ongeveer 230 euro moeten terugontvangen Het verschil tussen 344 door hem in rekening gebracht en 288 euro neem ik voor lief.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Huig125

2 maanden geleden - Hoe krijg ik NextEnery zover dat ze een nieuwe jaarrekening opmaken op de wettelijk toegestane manier. Mailen lukt niet want ik krijg steeds antwoorden dat Saldering heeft plaats gevonden per uur en dat mag niet van rechter. Dat heb ik ze nu al vijf keer duidelijk gemaakt maar nog steeds sturen ze geen volgens de wet goedgekeurde jaarrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NextEnergy

Reactie van de melder van de klacht Huig125

2 maanden geleden - Blijven bij hun standpunt dat het juist is gebeurd. Ondanks de vele mails die ik heb gestuurd en hun ook de uitspraak van het gerechtshof heb toegezonden. Waarin stond hoe salderen moest plaats vinden volgens dec rechter. Gevraagd om een nieuwe juiste jaarrekening waarin ik kan zien waar en hoe er is gesaldeerd maar ze sturen telkens onzin teksten toe. Oplichters dus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NextEnergy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Huig125
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie