Klacht: Warmte element / Deurtje / Verwarmen melk

Jan J. op 07 februari 2014 over Saeco in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saeco
Categorie Koffie
Status Open
Datum 7 februari 2014

Een consument heeft bijna een jaar geleden een Saeco HD8852/01 espresso machine aangeschaft, die inmiddels drie keer defect is geweest. De machine warmt nu helemaal niet meer op, het deurtje sluit niet goed en het opwarmen van melk functioneert niet naar behoren. De consument is teleurgesteld in de prestaties van de machine, vooral gezien de hogere prijs.

Mijn Klacht:

Bijna een jaar geleden een Saeco HD8852/01 expresso machine aangeschaft. Inmiddels drie keer stuk geweest. Nu is het zover dat hij helemaal niet meer opwarmt (1e keer) en dus niet verder gaat in programma. Ook is wederom het deurtje dat weer niet normaal sluit (2e keer). Wat betreft de melk opwarmen deze heeft het nog nooit goed gedaan, de melk blijft veel te koud (3e keer). Wij zijn eigenlijk wel heel teleur gesteld in deze toch wat duurdere machine. Al binnen dit jaar twee keer naar leverancier geweest en nu voor de derde keer GEEN KOFFIE !

Gewenste Oplossing:

Weer repareren ? Weer zonder koffie machine voor een langere tijd? Weer afwachten hoe lang deze nu weer heel blijft ? Wij denken aan gewoon vervangen voor een nieuwe en goede machine.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saeco

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saeco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM