Klacht: koffie waterig

wiersma1954 op 06 november 2017 over Saeco in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Saeco
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 november 2017

Een gebruiker van de Saeco Minuto ervaart problemen met de koffiezetfunctie, waarbij de eerste kop koffie goed is, maar de tweede kop te veel melk en water bevat, waardoor het resultaat een waterige koffie is. Het apparaat is drie jaar oud en de gebruiker onderhoudt het regelmatig door schoon te maken en te ontkalken.

Mijn Klacht:

Ik heb een Saeco Minuto (met verse bonen) waarbij ik ook een cappuccino kan zetten de 1ste kop koffie gaat prima maar bij de 2de kop geeft hij heel veel melk/water en dan een beetje koffie dus een water bakje.
Heb het apparaat 3 jaar nu maak hem regelmatig schoon en ontkalk hem.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer een heerlijk kopje cappuccino kan drinken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saeco

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saeco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM