Een consument heeft problemen met de zetgroep van zijn Saeco-koffiemachine, waarbij gemalen koffie uit de zetgroep valt. Ondanks het regelmatig invetten van de bewegende onderdelen, blijft het probleem bestaan. De gebruiker ervaart dit als een verspilling van koffie en heeft ook geen baat gehad bij instructies van een YouTube-filmpje.
Kennelijk moeten bewegende onderdelen van de zet groep ingevet worden , daarvoor een duur tubetje vet via Philips besteld. Ik blijf invetten maar probleem blijft bestaan. De gemalen koffie hoot och op onder en naast de zetgroep. De reinste verspilling van koffie. Een filmpje op YouTube over het invetten heeft mij ook niet geholpen
Als ik precies weet welke delen van de zetgroep ik moet invetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saeco
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saeco nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
