Een gebruiker van Saeco heeft problemen met de koffiemachine, waarbij de koffiebonen niet consistent uit het reservoir worden gehaald voor vermaling. Dit probleem doet zich voor, ondanks het feit dat dezelfde koffiebonen al geruime tijd worden gebruikt.
Koffiebonen gaan niet altijd (soms dus wel) uit het bonenreservoir om vermalen te worden. Heb al tijden dezelfde koffiebonen, dus daar kan het niet aan liggen.
Zou mooi zijn als ik een tip of reactie krijg waar ik dit probleem mee kan verhelpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saeco
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saeco nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
