Terug

Klacht: 2e vervangende machine werkt ook niet meer optimaal

MarloesGr op 24 december 2023 over Saeco in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Saeco
Categorie Koffie
Status Open
Datum 24 december 2023

Een consument heeft een Philips volautomatische koffiemachine aangeschaft, die na een jaar defect raakte en niet gerepareerd kon worden. Vervolgens ontving hij een vervangende Saeco machine, die na twee jaar ook gebreken vertoont, met een zeer lage opbrengst van melk en koffie. De garantie is inmiddels verlopen, terwijl de consument 849 euro heeft betaald en nog geen drie jaar gebruik heeft kunnen maken van de machine.

Mijn Klacht:

Eerst een Philips volautomatische machine gekocht. Na een jaar kapot en niet te repareren. Nieuwe Saeco machine ontvangen en na 2 jaar heeft deze ook allerlei gebreken en komt er heel weinig melk en koffie uit. Nog minder dan een Haags bakkie. En nu geen garantie meer. 849 euro en nog geen 3 jaar koffie (drink alleen zelf).

Gewenste Oplossing:

Machine repareren kosteloos of nieuwe machine.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saeco

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saeco nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarloesGr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Saeco

Alle klachten over Saeco →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Saeco
Zo werkt het