langeslag op 22 augustus 2014 over Sacha in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft geprobeerd een tas, gekocht door haar kleinkind, retour te brengen naar Sacha, omdat het artikel niet in de smaak viel. Ondanks dat de tas nog ingepakt was en de kassabon aanwezig was, kreeg zij geen gehoor na contact met het hoofdkantoor. De klant vindt dat het bedrijf in deze moeilijke tijden klantvriendelijker zou moeten zijn.
mijn kleinkind van 14 had voor haar zusje een tas gekocht bij sacha hij viel helaas niet in de smaak na 4 dagen wilde ik hem terug brengen hij zat nog ingepakt en ik had de kassabon maar helaas ook na een telefoontje naar het hoofdkantoor ving ik bot ze zullen in deze moeilijke tijd toch iets klantvriendelijker moeten zijn
gewoon geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sacha over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
