Mijn Klacht:
In augustus hebbik een aantal jurken besteld bij de webshop van S.Oliver. Binner 14 dagen (op 22 aug 2018)
Heb ik twee jurken retour gezonden. Inmiddels heb ik twee maal geinformeerd naar het retourbedrag maar ik ontving twee maal een algemene mail met daarin de melding dat het proces wel 2-3 weken kan duren. Geen reactie dus. Ik heb netjes het bewijs van verzending toegemaild.
Het betreft ordernummer 23641799 verzondenbaan van D te Purmerend.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik direct het bedrag van de retour gezonden jurken terug heb ontvangen. Dit duurt nu veel te lang.
Excuses voor de afhandeling zouden mijns inziens ook op hun plek zijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
