Mijn Klacht:
Ik probeer bij Ryanair mijn vluchten te annuleren.
Ben onder behandeling voor prostaatkanker, en van de behandelende arts het advies gekregen om te annuleren.
Heb ook brieven van de arts toegevoegd, bij het invullen voor het annuleren.
Nu krijg ik steeds dezelfde mails terug, en kom dus geen stap verder.
Annuleren zou volgens het reglement van Ryanair zijn toegestaan indien er sprake zou zijn van een ernstige ziekte of een sterfgeval.
Wat kan ik nu verder ondernemen?
Gewenste Oplossing:
geld terug. Maar ben ook tevreden indien ik de vluchten mag omboeken, zonder verdere kosten, naar volgend jaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
