Mijn Klacht:
Bij het invullen van het refund application form naar aanleiding van een geannuleerde vlucht werden niet alle personen ingevuld. Het is onmogelijk om dit nadien nog in orde te brengen omdqt er zgz al een application werd gedaan….
Gewenste Oplossing:
Wanneer de gehele procedure gebruiksvriendelijker zou zijn en minder complex

