Mijn Klacht:
Onze dochters zouden met ons mee vliegen vanaf Keulen naar Las Palmas op 22april jl, door een sterfgeval in de fam ging 1 dochter niet mee en heb dit gemeld bij Raynair kantoor in Dublin en gesproken met Adam
Bij aankomst in Keulen mocht onze andere dochter niet mee in het vliegtuig omdat Adam niet 1 maar beide dochters uit de vlucht had gehaald
Dat wist ik niet want hij had van de annulering geen bevestiging gestuurd
Veel stress en uiteindelijk heeft mijn dochter een nieuwe vlucht geboekt extra kosten 545,82 euro al 3 mails gestuurd geen ENKELE REACTIE
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden wanneer ze reageren en het bedrag vergoeden
