Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Ryanair omdat zijn zorgvuldig ingepakte fiets niet werd toegestaan op de vlucht van vliegveld Eelde naar Girona op 1 juni 2014. Dit leidde tot het mislukken van zijn fietsvakantie en financiële schade.
Terwijl ik mijn fiets zorgvuldig in een speciaal daarvoor bestemde hoes van de fietsvakantiewinkel had ingepakt, mocht op vliegveld Eelde zondag 1 juni 2014 mijn fiets niet mee met Ryanair naar Girona in Spanje. Hierdoor is mijn fietsvakantie in duigen gevallen en ben ik financieel gedupeerd.
Dat Ryanair op haar site duidelijk communiceert dat ze geen fietsen wil meenemen en niet daar wel eerst geld voor vraagt en vervolgens een wanprestatie levert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
