Mijn Klacht:
Bij bestelling van consumpties aan boord (vlucht FR7473 EIN-POR op 21-10-2018) betaalde ik per creditcard. In eerste instantie leek de betaling niet gelukt dus toen werd mij gevraagd de tansactie (a 13,50) nog een keer te doen. Bij thuiskomst blijkt het bedrag wel 2 keer te zijn afgeschreven! Op de retourvlucht (FR7472 POR-EIN op 28-10-2018) betaalde ik contant een rekening van EUR 12,50 met 20 EUR, maar het wisselgeld van 7,50 heb ik nooit gekregen!
Gewenste Oplossing:
Bij retour van het te veel betaalde bedrag a EUR 22,-
