Klacht: Slecht werk

Davi34 op 30 mei 2022 over RV Klussers in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een klant van RV Klussers heeft twee klapdeuren laten installeren, maar constateert dat de scharnieren ondeskundig zijn gemonteerd, wat heeft geleid tot beschadigde deurposten en verbogen scharnieren. Ondanks het indienen van een klacht met foto's en het verzoek om een oplossing, ontvangt de klant alleen betalingsverzoeken en geen medewerking voor herstel, waardoor hij genoodzaakt is om het bedrijf in gebreke te stellen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee klapdeuren laten plaatsen in de hal. De scharnieren zijn op zeer ondeskundige wijze gemonteerd. De deurposten zijn beschadigd en de scharnieren zijn verbogen.

Ik heb deze klacht gemeld met foto’s van het resultaat en verzocht om een goede vakman te sturen om de posten te herstellen. Helaas werken zij niet mee aan een oplossing. Ik krijg alleen maar het verzoek om per ommegaande te betalen. Na meerdere malen aandringen ben ik helaas genoodzaakt om RV Klussers in gebreken te stellen.

Gewenste Oplossing:

Zoals hierboven beschreven staat, de beschadigingen door een vakman te laten herstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RV Klussers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RV Klussers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Davi34
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM