Mijn Klacht:

Dit bedrijf is actief op (onder andere) marktplaats in de handel van gebruikte bankstellen. In Juni heb ik een bank besteld die omschreven stond als zo goed als nieuw en zeer netjes. Ook op de foto’s zag het er goed uit.

Uiteindelijk een betaling gedaan voor €600 incl bezorging.

Ik kwam er in de eerste week achter dat er een aantal reparaties al gedaan waren aan de bank, namelijk opnieuw gestikt op een aantal plekken. Hoewel ik er niet blij mee was, omdat dit niet in de beschrijving stond, heb ik het erbij gelaten. Na een kleine 2 maanden begon er een naad op een kussen open te scheuren, snel gevolgd door andere stiksels die het ook niet meer hielden. De eerder gedane reparaties lijken zeer slecht te zijn uitgevoerd. Na het confronteren van de verkoper hiermee krijg ik droog te horen: “Vervelend, dit hadden we niet gezien. Ik adviseer een stoffeerder in te schakelen om dit te maken”.

Ik vindt dat ze zich er te makkelijk vanaf proberen te brengen, aangezien het hun verantwoordelijkheid is om een deugdelijk product te leveren die voldoet aan de beschrijving (zgan). Ik heb hierbij aangegeven dat ik een actie van hun zijde verwacht, ofwel vergoeding van de kosten ofwel het terugnemen van de bank.

Geen reacties meer terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van reparatiekosten of terugnemen van de bank.