Klacht: Rumoerige kamer

Bijlwerf op 08 december 2018 over Stip Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 december 2018

Bij Stip Reizen heeft de klant extra betaald voor een kameropwaardering, maar bij aankomst op de boot bleek deze niet geregeld te zijn. In plaats daarvan kreeg de klant een kamer nabij de loopbrug, wat eerder tot overlast had geleid. Daarnaast viel het de klant op dat een grote groep reizigers aanzienlijk minder had betaald voor dezelfde reis.

Mijn Klacht:

Heb bij reservering 20€ extra betaald voor opwaardering kamer, maar op de boot aangekomen wisten ze er niets van en kregen wij weer een kamer bij loopbrug wat we niet wenste, omdat we daardoor vorig jaar ’s nachts wakker gelegen hadden. Tevens wat wij ook vreemd vonden dat een grote groep mensen maar 50€ hadden betaald voor de reis en wij dus ruim het dubbele.

Gewenste Oplossing:

Verder zijn wij heel tevreden over de reis het vriendelijke personeel en de heerlijk ontspannen sfeer aan boord. Wij gaan zeker volgend jaar weer mee.
Wel lastminute!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stip Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stip Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM