opperheks op 21 januari 2019 over icentje.nl in de categorie Spaarprogramma's
Een gebruiker van icentje.nl heeft meer dan 1,5 jaar geleden een uitbetaling aangevraagd, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving hij geen reactie. Inmiddels is de gehele website offline, waardoor hij geen verdere stappen kan ondernemen.
Ruim 1,5 jaar geleden uitbetaling aangevraagd, nooit ontvangen. Diverse malen een berichtje gestuurd, waar geen reactie op kwam. Nu is de volledige site uit de lucht gehaald en kan ik helemaal niets meer.
Het verdiende saldo alsnog uitbetalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
